PrivacidadAVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PÁGINA WEB
I.
IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
En AUTOMOVILES TECNOLOGICO S.A. DE C.V. en lo sucesivo GRUPO HONDA TEC,
con domicilio en AV. LAZARO CARDENAS 1804, COL. JARDIN DE LAS TORRES, MONTERRE,
C.P. 64754; le comunicamos que los datos personales de nuestros clientes y
clientes potenciales son tratados en atención a lo que dispone la legislación
en la materia y de manera confidencial y segura.
II.
MEDIOS DE OBTENCIÓN Y DATOS PERSONALES QUE SE
RECABAN
GRUPO HONDA TEC recaba los siguientes datos personales necesarios para
dar cumplimiento a las finalidades del presente Aviso de Privacidad,
dependiendo de la relación que con usted exista.
a. Datos personales que
recabamos de manera personal: Datos personales de identificación, laborales,
patrimoniales, financieros, datos de terceros. (Al proporcionar los datos
personales de terceros, se entiende que cuenta con el consentimiento del
titular de los datos personales).
b. Datos personales que recabamos de manera
directa a través de página web, correo electrónico y vía telefónica: Datos
personales de identificación.
c. Datos personales que recabamos de manera
indirecta a través de transferencias de terceros y fuentes de acceso público
que están permitidas por la Ley:
Datos personales de identificación. Se le
informa que las imágenes y sonidos captados a través del sistema de video
vigilancia, serán utilizadas para su seguridad y de las personas que nos
visitan. Si usted participa en eventos y reportajes, se le comunica que las imágenes
y sonidos captados, podrán ser difundidas a través de medios de comunicación
interna y las distintas redes sociales. Asimismo, los sonidos relativos a su
voz, recabados a través de los distintos medios utilizados, serán tratados como
soporte del seguimiento de la calidad de nuestros servicios. Datos personales
sensibles Aquellos que refieren a características personales, como huella
digital.
III. FINALIDADES En términos de lo establecido por La Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (La Ley) y su
Reglamento, los datos personales que nos proporcione serán utilizados para las
siguientes finalidades: a. Necesarias para la prestación del servicio:
i.Realizar los trámites, procedimientos y gestiones para la adquisición de
bienes, productos y servicios para nuestros clientes y clientes potenciales.
ii.Comercialización de vehículos automotores nuevos y seminuevos, así como toda
clase de partes, refacciones y accesorios de vehículos automotores en sus
diversas modalidades: contado, crédito y autofinanciamiento.
iii.Otorgarle toda
clase de bienes, productos y servicios para el mantenimiento de su automóvil
(refacciones, hojalatería y pintura, servicios varios relacionados con
vehículos automotores).
iv.Realizar los diversos trámites para gestionar ante
las autoridades competentes, el alta de los vehículos automotores en los
padrones vehiculares correspondientes, así como llevar a cabo la verificación
ambiental en su caso. v.Consultar el historial crediticio ante las sociedades
de información crediticia. vi.Cumplimiento de las obligaciones en materia de
garantías en vehículos automotores nuevos, seminuevos y en servicio de
reparación y/o mantenimiento.
vii.Informar sobre las campañas de seguridad o de
servicio de los vehículos automotores que promueva Honda de México, S.A. de
C.V. (llamada/recall), así como de actualizaciones técnicas.
viii.Tramitar y
formalizar un crédito para la adquisición de un vehículo nuevo y/o seminuevo,
así como la adquisición de seguros automotrices y extensiones de garantía
conforme los contratos previamente establecidos por las partes. ix.Cumplir con
todas las actividades complementarias y/o auxiliares necesarias para la
comercialización de vehículos automotores nuevos, seminuevos y la prestación de
servicios y productos para el mantenimiento de vehículos.
x.Procesar
solicitudes, realizar actividades de cobranza, facturación y aclaraciones.
xi.Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables.
xii.Mantener actualizados nuestros registros para poder responder a sus
consultas. b. No necesarias para la prestación el servicio:
1) Realizar
estudios internos sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad y
prospección comercial relacionada con los bienes, productos y servicios, así
como la inscripción al programa de lealtad “Club de Privilegios” que ofrece GRUPO
HONDA TEC.
2) Dar seguimiento a nuestra relación comercial y solicitar la
evaluación y el seguimiento para conocer el nivel de satisfacción de nuestros
productos y servicios. Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii),
(iii) (iv), (v), (vi), (vii), (viii), (ix), (x), (xi) y (xii) y dan origen y
son necesarias. Las finalidades (1) y (2) no son necesarias, pero son
importantes para ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y
prospección comercial, bienes, productos y servicios exclusivos, por lo que
usted tiene derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que GRUPO
HONDA TEC deje de tratar sus datos personales para dichas finalidades, de
acuerdo al procedimiento señalado en el aparatado IV o V del presente Aviso de
Privacidad. Se hace de su conocimiento que cuenta con un plazo de 5 días
hábiles para manifestar su negativa respecto al tratamiento de sus datos
personales de identificación, en relación con las finalidades del inciso (b) de
este apartado, conforme el mecanismo establecido en el apartado IV del presente
Aviso de Privacidad. IV. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS
DATOS PERSONALES Si usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia,
publicidad o de prospección comercial, puede hacerlo valer a través del correo
electrónico: (encargado en la agencia) COLOCAR EL CORREO ELECTRÓNICO. V.
SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES
(DERECHOS ARCO) Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Usted tiene en todo momento el
derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que le damos
a sus datos personales, así como Revocar su consentimiento; derechos que podrá
hacer valer enviando un correo electrónico a (encargado en la agencia) COLOCAR
EL CORREO ELECTRÓNICO, para que le sea proporcionado el formato de Solicitud de
Derechos ARCO, mismo que deberá presentar llenado en el domicilio del
Responsable, debiendo adjuntar una copia de su identificación oficial para
acreditar su titularidad. La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le
hará llegar al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del término de
20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud. El
ejercicio de los Derechos ARCO, será gratuito, en su caso, el titular debe de
cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de documentos, sin
embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo no mayor de 12
meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá de 3
unidades de cuenta vigente en la Ciudad de México. En caso de no estar de
acuerdo en el tratamiento de sus datos personales, puede acudir ante el INAI.
VI. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES Transferencias sin necesidad de
consentimiento: Se le informa que a fin de dar cumplimiento a las finalidades
establecidas en el inciso (a), apartado III del presente Aviso de Privacidad,
sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los
Estados Unidos Mexicanos por personas distintas a GRUPO HONDA TEC. En este
sentido y con fundamento en La Ley y su Reglamento, sus datos personales podrán
ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a: (i) A terceros
proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las
finalidades establecidas en el inciso (a) del apartado III del presente Aviso
de Privacidad; (ii) A terceros para realizar gestiones de cobranza
extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento, (iii) A terceros
proveedores de servicios para la investigación y aprobación, en su caso, del
crédito correspondiente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en
el inciso (a) del apartado III del presente Aviso de Privacidad; (iv) A Honda
de México, S.A. de C.V. para el establecimiento de las condiciones de garantía,
campañas de seguridad y servicio (llamada/recall) y actualizaciones técnicas;
(v) A las Autoridades competentes en materia de control vehicular; (vi) A
instituciones financieras, bancarias y crediticias, para la solicitud de
otorgamiento de créditos por el servicio contratado por el cliente; (vii) A
aseguradoras para el otorgamiento de pólizas de seguros por el servicio
contratado por el cliente; (viii) A Protección AMECAH, S.A. de C.V. para
cumplir con las obligaciones de extensión de garantía. Transferencias con
consentimiento: GRUPO HONDA TEC, podrá transferir sus datos personales de
identificación a (i) Comercializadora AMECAH, S.A. de C.V., para administrar el
programa de lealtad ¨Club de “Privilegios”; (ii) A la Asociación Mexicana de
Concesionarios Honda, A.C. para la evaluación y seguimiento del nivel de
satisfacción de nuestros clientes.(iii) A Honda de México, S.A. de C.V., para
la realización de estudios internos sobre hábitos de consumo, mercadotecnia,
publicidad y prospección comercial relacionada con los bienes, productos y
servicios; dar seguimiento a la relación comercial y solicitar la evaluación y
el seguimiento para conocer el nivel de satisfacción de los productos y servicios.
A la firma del presente Aviso de Privacidad nos otorga su consentimiento para
transferir sus datos personales de identificación. Si usted no desea que sus
datos personales sean transferidos a dichos terceros, puede manifestar su
negativa conforme al procedimiento establecido en el apartado IV del presente
Aviso de Privacidad. VII. USO DE COOKIES GRUPO HONDA TEC, le informa que no
utiliza “cookies y web beacons” para obtener información personal de usted de
manera automática.
Los datos personales que recabamos de manera electrónica,
así como las finalidades del tratamiento se encuentran establecidos en el
presente Aviso de Privacidad. ESTABLECER EN CASO DE QUE NO LAS USE, EN CASO
CONTRARIO SE DEBERÁ ESTABLECER QUE SI LAS USAN Y EL MECANISMO PARA DESABILITARLAS.
VIII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD Este Aviso de Privacidad podrá ser
modificado; dichas modificaciones podrán consultarse a través de los siguientes
medios: 1. Nuestra página de internet WWW.HONDATEC.COM.MX (sección Aviso de
Privacidad). 2. Avisos visibles en nuestras instalaciones; o, 3. Cualquier otro
medio de comunicación oral, impreso o electrónico que se determine para tal
efecto.